Badanie satysfakcji pracowników
Opis szkolenia:
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działów hr oraz pracowników działów jakości.
W trakcie szkolenia nauczysz się jak przygotować proces badania EMS, jakie narzędzia wybrać, jak przeprowadzić cały proces oraz to jak analizować wyniki badania. Nauczysz się również jak planować działania i plany poprawy po zakończeniu szkolenia.
Zawartość merytoryczna:
Moduł 1
- Specyfika badania satysfakcji pracowniczych
- Problemy organizacyjne w badaniach satysfakcji pracowniczych
- Cele badania satysfakcji pracowników
Moduł 2
- Metody badania
- Badania ankietowe
- Etapy badania satysfakcji pracowników
Moduł 3
- Działania wstępne
- Cele badania, a konstrukcja narzędzia badawczego
- Proces komunikacji z pracownikami w badaniu
Moduł 4
- Informacja o badaniu przekazywana pracownikom
- Rzetelność i trafność danych
Moduł 5
- Charakterystyka badania kwestionariuszowego – zalety i wady
- Konstruowanie instrukcji dla badanych
- Anonimowość badania
Moduł 6
- Konstruowanie metryczki o badanych – zmienne zależne i zmienne niezależne
- Typy pytań w badaniu kwestionariuszowym
- Pytania proste i złożone
- Konstruowanie kafeterii pytań
- Rzetelność i trafność pytań
- Adekwatność stosowanego języka do grupy docelowej
Moduł 7
- Organizacja badania
- Dystrybucja narzędzia
- Rodzaje i zakres analiz porównawczych
- Interpretacja wyników – ilościowa i jakościowa – wnioskowanie
Moduł 8
- ESAP – Employee Strategic Action Plan
- Focus Group
Stosowane metody:
- Szkolenie prowadzone jest z wykorzystaniem technologii 4MAT, warsztatów, ćwiczeń indywidualnych i grupowych
Liczba uczestników:
8-16 osób
Czas trwania:
1,2 lub 3 dni w zależności od celów postawionych przez klienta.
Każdy z uczestników otrzyma:
- Podręcznik dla uczestnika
- Narzędzia, instrumenty i ściągi metodyczne
- Certyfikaty ukończenia szkolenia w języku polskim i angielskim
Szyjemy szkolenia na miarę! Za każdym razem trening dostosowany jest do celów postawionych przez klienta.