Przywództwo ZESPOŁOWE dla menadżerów sprzedaży
PRZYWÓDZTWO ZESPOŁOWE
DLA MENADŻERÓW SPRZEDAŻY
Z grą strategiczną Leadout
„Liczy się nie to, jaki zespół masz, ale co z nim zrobisz!”
Opis szkolenia:
Działy sprzedaży stoją na froncie spotkania z klientem. To ich działania w dużej mierze tworzą wizerunek firmy i wpływają na realne zyski przedsiębiorstwa. Jeszcze nigdy wcześniej waga tych zespołów nie była tak wielka jak teraz. Pokażemy Państwu jak stworzyć wysoko wydajny zespół, co o tym decyduje i jakie kompetencje musi posiadać szef, aby pokierować zespołem. Nasze szkolenie to 80% praktycznych ćwiczeń. Proponujemy państwu program „Zespoły marzeń” uznawany przez wiodące firmy w Polsce i na świecie, za najelpszy w tej branży. Posiadając bogate doświadczenie w pracy z działami sprzedaży, dostosowaliśmy szkolenie do ich specyfiki.
Sukces biznesu polega na odpowiednim wykorzystaniu sprawnie działających zespołów sprzedażowych. My pokażemy Państwu, co można zrobić razem z zespołem i dla zespołu, aby dla członków zespół był jak magnes, który przyciągając uzupełnia potrzeby intelektualne i emocjonalne wszystkich jego członków.
Każdy, kto chce dzisiaj osiągnąć sukces musi umieć tworzyć zespoły, gdyż zespoły zawsze potrafią znaleźć lepsze rozwiązania. Taki zespół i każdy z członków z osobna potrafi rozwinąć pomysły do niebywałej wielkości. Wielkie sukcesy odnoszą tylko zespoły złożone z oddanych, zaangażowanych i mających kompetencje menedżerów.
Dla sukcesu zespołu zasadnicze znaczenie ma, jakość kompetencji menedżera zespołu – jego postawa wobec zmian i umiejętność wykorzystywania potencjału intelektualnego każdego z członków zespołu z osobna.
Nasza koncepcja szkolenia pokazuje drogę, jaką warto podążać do zbudowania “zespołu marzeń”.
Profil uczestnika:
- Kadra menadżerska zespołów sprzedażowych
- Członkowie zespołów sprzedażowych
- Zespoły stałe i tymczasowe
- Przyszła kadra menedżerska
- Tzw. „High potentials”
Cele szkolenia:
- Poznanie cech skutecznego zespołu
- Poznanie zasad wywierania wpływu na zachowanie członków zespołu
- Umiejętność rozpoznawania konfliktów i stosowanie efektywnych metod ich rozwiązywania
- Kierowanie procesami w zespole poprzez odpowiednie wyznaczanie celów
- Poznanie, jak zwiększać wyniki poprzez właściwe zastosowanie wewnątrz-zespołowej komunikacji na płaszczyźnie merytorycznej i emocjonalnej
- Poznanie, w jaki sposób pokonywać kryzysy na podstawie współpracy
- Zrozumienie, jakie mechanizmy decydują o powstaniu “zespołu marzeń”
- Poznanie, dlaczego zachowanie menedżera ma decydujący wpływ na rozwój zespołu i jakie zachowanie menedżerskie jest do tego konieczne
- Poznanie, jak maksymalizować osiągnięcia zespołu i członka “zespołu marzeń” w procesie realizacji celu
- Poznanie zasad wprowadzania zmian w zespole
- Elastyczne sterowanie wydajnością zespołu i jego członków
- Poznanie, dlaczego ludzi tworzą i wybierają zespoły
- Przetestowanie kompetencji menedżera zespołu
- Poznanie skutecznych stylów kierowania uruchamiających potencjał członków zespołu
- Realizację gry strategicznej, której celem jest nauczenie jak praktycznie tworzy się “zespoły marzeń” w ramach przywództwa zespołowego
- Zdiagnozowanie, za pomocą zestawu narzędzi, etapów rozwoju i przygotowanie strategii planu rozwoju zespołu i jego członków
Zawartość merytoryczna:
Moduł 1 – Znaczenie zespołów
- Uczestnicy poznają ważną rolę zespołów w naszym świecie pracy oraz funkcjonowanie własnego zespołu.
Moduł 2 – Cele zespołu marzeń
- Perfekcyjnie współpracujący zespół jest bardziej twórczy i jest w stanie rozwiązać bardziej kompleksowe zadania niż pojedynczy człowiek. Rozwijająca się synergia jest czymś więcej niż sumą osiągnięć pojedynczych uczestników. Tu uczymy się, jakie właściwości charakteryzują wysokowydajne zespoły sprzedażowe.
Moduł 3 - Etapy rozwoju grupy a „Sytuacyjne kierowanie“
- Stopień rozwoju zespołów sprzedażowych można określić na podstawie dwóch cech charakterystycznych – wydajność i zaangażowanie w zespole. Styl kierowania dostosowany jest elastycznie i korzysta według potrzeb ze stylu dyrygującego lub wspierającego.
Moduł 4 – Dynamika grupowa i umiejętność obserwacji
- Najważniejszą umiejętnością kierownika lub członka zespołu – to przyjęcie roli obserwatora. Dla każdego oznacza to jednocześnie aktywny udział merytoryczny, (co?) I obserwację procesu w grupie (jak?).
Moduł 5 – Umiejętności komunikacyjne
- Efektywna komunikacja – to kluczowa umiejętność każdego kierownika zespołu oraz członka zespołu. W ramach tego modułu zapoznają się Państwo z modelem „Okno – Johari“. Jest to model, który podkreśla znaczenie świadomych obserwacji, komunikacji oraz zaufania.
Moduł 6 – Zachowanie kierownicze w zespołach
- Pogłębienie tematów dotyczących etapów rozwoju grupy oraz sytuacyjnego kierowania. Ocena wzorców zachowania oraz porównywanie wzorców z wiedzą o skutecznym kierowaniu w grupach.
Moduł 7 - System ustalenia profilu osobowości
„Personal Profile System“
- Każdy człowiek jest kimś szczególnym i wnosi swój wkład w sprawne funkcjonowanie grupy. Ważne jest dostrzeganie różnicy między poszczególnymi członkami grupy i ich właściwie oceniać. Przy optymalnym zestawieniu zespołu pomaga system ustalenia osobowości „Personal Profile System“.
Moduł 8 - Zarządzanie konfliktami
- Przy ścisłej współpracy między ludźmi konflikty są nieuniknione. Należy je przyjmować i pokonywać, ponieważ wspierają komunikację i twórcze rozwiązywanie problemów. Ten moduł wspiera menedżera w procesie zarządzania konfliktami.
Moduł 9 – Zarządzanie zmianami
- Dzisiejszy menedżer musi być zarówno wizjonerem jak i człowiekiem, który potrafi rozwijać umiejętności swoich pracowników. Tematem tego modułu jest dynamika zmian oraz wszystkie tematy i zjawiska im towarzyszące.
Moduł 10 – Leadout
- Ta dynamiczna gra zespołowa daje możliwość poznania własnego zachowania oraz zachowania grupy w warunkach dużej konkurencji i szerokiej komunikacji. W ramach tego modułu doświadczą i zbadają Państwo zachowanie kierownicze, rozwój i dynamikę grupową, stawianie celów, rozwiązywanie problemów oraz zachowanie międzyludzkie.
Moduł 11 – Analiza etapów rozwoju grupy
- W ramach tego modułu powtarza się poszczególne moduły programu i łączy się wszystkie tematy. W nim otrzymują Państwo wskazówki dotyczące realizacji programu na własnym stanowisku pracy.
Moduł 12 – Strukturyzujący Feedback, indywidualny plan zamierzeń oraz zakończenie
- Szkolenie, to tylko część ciągłego rozwoju. Korzyści szkolenia widać dopiero w praktyce. W ramach tego ostatniego modułu uczestnicy opracują na podstawie wzajemnego Feedbacku i osobistych celów indywidualny plan zamierzeń do dalszego rozwoju i efektywności pracy.
Stosowane metody:
- Podstawy szkolenia – to referaty trenera i dyskusje z uczestnikami
- Prawdziwe doświadczenie – to zastosowanie nowej wiedzy w zespołach podczas szkolenia. Uczestnicy ćwiczą stosowne zachowanie w sytuacjach realistycznych i reflektują swoje zachowanie (kierownicze) w zespole.
- Gry planowe, ćwiczenia w zespołach oraz konkursy wśród zespołów zwiększają wydajność pracy i znakomicie „bawią“.
Liczba uczestników:
8-16 osób
Czas trwania:
1,2 lub 3 dni w zależności od celów postawionych przez klienta.
Każdy z uczestników otrzyma:
- Podręcznik dla uczestnika
- Testy kompetencji
- Narzędzia, instrumenty i ściągi metodyczne
- Certyfikaty ukończenia szkolenia w języku polskim i angielskim
Szyjemy szkolenia na miarę! Za każdym razem trening dostosowany jest do celów postawionych przez klienta.