Szkolenie otwarte
Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
19.12.2025 r. – 9:00 – 16:00
Cena
690 zł netto pierwsza osoba
490 zł netto – druga osoba z tej samej firmy.
MIEJSCE: online
1-dzień intensywnego rozwoju osobistego i menedżerskiego oraz wsparcie we wdrożeniu w praktykę!
Dlaczego to szkolenie wybrało już ponad 5.600 menedżerów?
Dlatego, że sytuacje konfliktowe są nieodłącznym elementem pracy na stanowisku kierowniczym, a świadomi menedżerowie chcą wiedzieć, w jaki sposób radzić sobie z nimi, aby ograniczyć poziom stresu, jednocześnie maksymalizując pożądane efekty.
Jakie zagrożenia eliminuje szkolenie?
- Dyskusje emocjonalne i obrażanie się.
- Przerzucanie odpowiedzialności w organizacji.
- Sytuacje impasu, gdy nie można otrzymać decyzji, informacji, produktu.
- Bezproduktywne spotkania.
- Rozpamiętywanie historii oraz szukanie winnych.
- Stres wynikający z wypowiedzi, które nie powinny paść podczas rozmowy.
Cel szkolenia:
Uczestnicy potrafią odkrywać konflikty, rozwiązywać je i rozwijać współpracę – dzięki czemu osiągną sukcesy nawet w trudnych sytuacjach biznesowych oraz podczas negocjacji.
Program szkolenia:
Moduł 1 - Dlaczego rozwiązywać konflikty.
- Rodzaje i podłoża konfliktów.
- Skutki konfliktów i skutki rozwiązania konfliktu.
- Wzorce zachowania w sytuacjach konfliktowych.
Moduł 3 - Rozwiązywanie konfliktów.
- Wymagania – konsekwencje – propozycje, jako droga do rozwiązania konfliktu.
- Scenariusze rozmowy rozwiązującej konflikt.
- Strategie rozwiązywania konfliktów.
- Unikanie, odpuszczanie, przeforsowanie, kompromis, kooperacja.
Moduł 2 - Anatomia konfliktu.
- Co powoduje eskalację konfliktów?
- 3 punkty widzenia konfliktu.
- Analiza konfliktu w grupie.
- 3 fazy i 9 etapów eskalacji konfliktu.
- Przygotowanie do rozmowy – formularze.
Moduł 4 - Metoda „Bez porażek”.
- 6 kroków zastosowania metody bez porażek.
- Algorytm rozwiązywania konfliktów.
- Mediacje w procesie rozwiązywania konfliktów – role menadżera.
- Zderzenie rożnych hierarchii wartości.
Co zyskasz poprzez udział w szkoleniu?
Pewność siebie w prowadzeniu trudnych rozmów.
Szybsze rozwiązanie sytuacji konfliktowych.
Sprawniejsze przeprowadzenie odpraw z pracownikami.
Większą chęć do współpracy ze strony innych kierowników.
Partnerskie prowadzenie negocjacji z przełożonym w zakresie potrzebnych zasobów.
Prowadzący szkolenie
Krzysztof Kotapski
- Certyfikowany trener budowania odporności psychicznej.
- Ekspert w zakresie podnoszenia rentowności firm i budowania strategii w oparciu o standard kompetencji menedżerskich – 311 wdrożeń w firmach
- Od 20 lat specjalizuje się w zarządzaniu wydajnością firm, wskazywaniem czynników rozwoju, budowaniem marki, innowacyjnością i wzmacnianiem reputacji firm.
- 25 lat w doświadczenia w biznesie konsultingowo – szkoleniowym
- 26 lat wykładowca akademicki
- 34 tys. udokumentowanych godzin szkoleniowo-doradczych
- 8000 godzin coachingu dla menedżerów
- Zrealizowanych 200 dużych projektów biznesowych (w tym restrukturyzacje)
Zarządzanie i kierowanie sytuacjami konfliktowymi.
Osiągaj sukcesy nawet w trudnych sytuacjach biznesowych.
DATA: 19.12.2025r.
MIEJSCE: ONLINE
Cena szkolenia: 690zł netto / 1 osobę, 490 zł netto / 2-gą osobę z firmy.
Zapisz się - i dołącz do menedżerów na szkoleniu
Co otrzymujesz?
Uczestnictwo w pełnym treningu
Podręcznik – ok. 70 stron.
Formularz – audyt źródeł konfliktów
Formularz – przygotowanie do rozmowy konfliktowej.
Formularz – analiza konsekwencji biznesowych konfliktu.
Instrukcję wdrożenia wiedzy na stanowisku.
Dyplom ukończenia szkolenia.
Jeśli przed zgłoszeniem udziału w szkoleniu chcesz sprawdzić materiały wdrożeniowe lub skontaktować się z menedżerami, który wykorzystują na co dzień wiedzę z tego szkolenia, skontaktuj się z nami.