Zasada teksańskiego strzelca wyborowego – stosowanie jej wyrządza firmie straty finansowe i wizerunkowe.

Ten artykuł zajmie Ci
około 3 min.

Autor

Materiały

Osoba decyzyjna, która stosuje w procesie podejmowania decyzji zasadę – teksańskiego strzelca wyborowego wyrządza firmie ogromne straty: finansowe i wizerunkowe. Nawet gdy robią to nieświadomie.

Rzeczą naturalną jest, że pracownicy mają prawo oczekiwać od przełożonego wyznaczania celów, nawet w sytuacji, występowania wielu zmiennych, takich jak: ceny surowców, kondycja kontrahentów, zmiany prawa, dostępność współpracowników. To, co daje obu stronom możliwość skoncentrowania się na realizacji zadania i na racjonalnym korzystaniu z zasobów firmy, to rozmowa przy STOLE, gdzie każda ze stron może wyrażać otwarcie swoją opinię na ten temat.

W przeciwnym razie może pojawić się zasada teksańskiego strzelca wyborowego. Przykład poniżej.

Decydent zleca zadanie do realizacji.
Pracownik “ładuje” sztucer i pyta jaki jest dokładny cel. W co konkretnie mam celować.
Decydent wskazuje kierunek strzału – w tym kierunku.
P: Ale konkretnie w co?
D: Sam do końca nie wiem. Na tym etapie realizacji zadania najważniejsze jest, aby oddać strzał, a potem się zobaczy.
P: Co to znaczy potem się zobaczy?
D: Jak już strzelisz, to wokół miejsca gdzie trafiłeś narysuję tarczę, a potem pokażę innym decydentom i zapytam, czy o to chodziło im na ostatnim spotkaniu, gdy mówili, co powinno być ich zdaniem celem. 
P: A jak się okaże, że nie o to chodziło?
D: To powiem im, kto strzelał i kto tam trafił.
P: Ale ja pytałem o dokładny cel. Ja umiem dokładnie strzelać do celu – tylko muszę mieć go precyzyjnie wyznaczonego.
D: To powiedz innym decydentom, aby mi również precyzyjnie wyznaczali cele. A tak musimy się obaj zadowolić tym, że próbujemy najlepiej jak potrafimy przekonywać, że dobrze oddaliśmy strzał, wskazując, że lepszych możliwości w tym momencie nie było. I Tak dobrze, że trafiliśmy w budynek.

Raz się uda, raz nie.
Na razie udaje się nam dobrze rysować tarcze wokół przypadkowych trafień i jak na razie nam wierzą.
Ale pewnie kiedyś skończy się to katastrofą albo finansową, albo wizerunkową.

 Rozwiązania, jakie firmy stosują zabezpieczając się przed taką sytuacją, to wdrażanie np. 

• Zarządzanie zmianami w oparciu o ludzi (LINK)
• Piramida Skutecznego Kierowania (LINK)